El popular servicio de mensajería móvil prevé introducir nuevas herramientas dirigidas a compañías, lo que les permitiría ponerse en contacto de manera directa con todos sus clientes que usan la app, ya sea para su atención o prestarles soporte técnico, o para hacerles llegar campañas publicitarias.

Según Reuters, WhatsApp ya comenzó a probar este sistema con algunas empresas que forman parte de la incubadora de firmas emergentes denominada Y Combinator.

Esto, además de brindar un nuevo servicio de comunicación a las empresas que generaría millonarios ingresos a Facebook, propietaria de WhatsApp, y los usuarios podrían recibir una catarata de mensajes, anuncios y publicidades.